1. Порядок бронирования:
1.1 Бронирование услуг производится на основании заказа, оформленного посетителем интернет-сайта https://siriushotels.ru/ в специальном модуле бронирования.
1.2 При оформлении заказа посетитель интернет-сайта должен указывать только достоверные и актуальные данные, на их основании ему впоследствии будут оказаны услуги.
1.3 Оформленный заказ сохраняется за посетителем и должен быть оплачен им через интернет-сайт в течение указанного применительно к соответствующим услугам времени, по истечении которого заказ программно аннулируется. Восстановление состава заказа в таком случае осуществляется посетителем самостоятельно путем оформления нового заказа.
2. Порядок оплаты:
2.1. Оплата оформленного заказа допускается только в безналичном порядке посредством указанных на интернет-сайте платежных систем.
2.2. Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае, если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК (тел. 8-800-35-00-123 или 0123 с мобильного). Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.
3. Порядок получения оплаченного заказа:
3.1. После оплаты заказа посетителю интернет-сайта на указанную им при оформлении заказа электронную почту направляется подтверждение с указанием данных заказа и номера бронирования.
3.2. Для получения доступа к оплаченным через интернет-сайт услугам при заселении в гостиницу клиенту следует предъявить полученное на электронную почту подтверждение, удостоверяющий личность документ, а также другие документы, предусмотренные Правилами проживания (https://siriushotels.ru/hotel-rules)
4. Условия бронирования и отмены:
4.1. На бронирование услуг для посетителей сайта действуют гибкие условия оплаты и отмены бронирования в зависимости от выбранного тарифа и периода проживания (низкий, средний или высокий сезон).
Спецпредложения
Все специальные предложения являются невозвратными. Требуется предоплата в размере полной стоимости бронирования, при отмене в любое время взимается штраф 100%.
Тариф Оптимальный
Период 1
Требуется оплата в размере первой ночи проживания. При отмене, изменении бронирования менее чем за 14 суток до заезда, в случае незаезда, а также в случае досрочного выезда из отеля взимается стоимость первой ночи бронирования.
Период 2
Предоплата не требуется. При отмене, изменении бронирования до 18:00 дня заезда штраф не взимается.
Тариф Оптимальный*
Период 1
Требуется оплата в размере полной стоимости проживания. При отмене в любое время взимается штраф 100%.
4.2. Отмена или перенос возможны в соответствии с условиями бронирования по телефону отдела бронирования 8 800 350 4400 или электронной почте hotel@siriushotels.ru
Возврат переведённых средств производится на Ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал Вашу банковскую карту).
4.3. При бронировании с заездом в ближайшие даты возможно негарантированное бронирование – не оплаченное заранее резервирование гостиничных услуг исполнителя. При данном виде бронирования номер за гостем резервируется до 18:00 дня предполагаемого заезда. Гостиница оставляет за собой право аннуляции бронирования после 18:00, заселение в гостиницу в случае явки гостя будет производиться только при наличии свободных номеров, в порядке живой очереди.