Правила бронирования, оплаты и отмены услуг

1. Порядок бронирования:

1.1 Бронирование услуг производится на основании заказа, оформленного посетителем интернет-сайта https://siriushotels.ru/ в специальном модуле бронирования.

1.2 При оформлении заказа посетитель интернет-сайта должен указывать только достоверные и актуальные данные, на их основании ему впоследствии будут оказаны услуги.

1.3 Оформленный заказ сохраняется за посетителем и должен быть оплачен им через интернет-сайт в течение указанного применительно к соответствующим услугам времени, по истечении которого заказ программно аннулируется. Восстановление состава заказа в таком случае осуществляется посетителем самостоятельно путем оформления нового заказа.

2. Порядок оплаты:

2.1. Оплата оформленного заказа допускается только в безналичном порядке посредством указанных на интернет-сайте платежных систем.

2.2. Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае, если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК (тел. 8-800-35-00-123 или 0123 с мобильного). Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

3. Порядок получения оплаченного заказа:

3.1. После оплаты заказа посетителю интернет-сайта на указанную им при оформлении заказа электронную почту направляется подтверждение с указанием данных заказа и номера бронирования.

3.2. Для получения доступа к оплаченным через интернет-сайт услугам при заселении в гостиницу клиенту следует предъявить полученное на электронную почту подтверждение, удостоверяющий личность документ, а также другие документы, предусмотренные Правилами проживания (https://siriushotels.ru/hotel-rules)

4. Условия бронирования и отмены:

4.1. На бронирование услуг для посетителей сайта действуют гибкие условия оплаты и отмены бронирования в зависимости от выбранного тарифа и периода проживания (низкий, средний или высокий сезон).

Спецпредложения

Период 1

Требуется оплата в размере полной стоимости проживания. При отмене, изменении бронирования менее чем за 60 суток до заезда, в случае незаезда, а также в случае досрочного выезда из отеля взимается полная стоимость бронирования.

Период 2

Требуется оплата в размере полной стоимости проживания. При отмене, изменении бронирования менее чем за 30 суток до заезда, в случае незаезда, а также в случае досрочного выезда из отеля взимается полная стоимость бронирования.

Тариф Гибкий 1

Период 1

Требуется оплата в размере первой ночи проживания. При отмене, изменении бронирования менее чем за 30 суток до заезда, в случае незаезда, а также в случае досрочного выезда из отеля взимается стоимость первой ночи бронирования.

Период 2

Требуется оплата в размере первой ночи проживания. При отмене, изменении бронирования менее чем за 14 суток до заезда, в случае незаезда, а также в случае досрочного выезда из отеля взимается стоимость первой ночи бронирования.

Период 3

Требуется оплата в размере первой ночи проживания. При отмене, изменении бронирования менее чем за 7 суток до заезда, в случае незаезда, а также в случае досрочного выезда из отеля взимается стоимость первой ночи бронирования.

Тариф Гибкий 2

Период 1

Требуется оплата в размере первой ночи проживания. При отмене, изменении бронирования менее чем за 7 суток до заезда, в случае незаезда, а также в случае досрочного выезда из отеля взимается стоимость первой ночи бронирования.

Период 2

Требуется оплата в размере первой ночи проживания. При отмене, изменении бронирования менее чем за 1 сутки до заезда, в случае незаезда, а также в случае досрочного выезда из отеля взимается стоимость первой ночи бронирования.

4.2. Отмена или перенос возможны в соответствии с условиями бронирования по телефону отдела бронирования 8 800 350 4400 или электронной почте hotel@siriushotels.ru

Возврат переведённых средств производится на Ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал Вашу банковскую карту).

4.3. При бронировании с заездом в ближайшие даты возможно негарантированное бронирование – не оплаченное заранее резервирование гостиничных услуг исполнителя. При данном виде бронирования номер за гостем резервируется до 18:00 дня предполагаемого заезда. Гостиница оставляет за собой право аннуляции бронирования после 18:00, заселение в гостиницу в случае явки гостя будет производиться только при наличии свободных номеров, в порядке живой очереди.