Часто задаваемые вопросы

Дорогой гость!

Мы составили для вас памятку по самым актуальным вопросам, чтобы ваш отдых в нашем отеле оставил только самые теплые воспоминания.

Время заезда и выезда

Заезд: с 15:00 | Выезд: до 12:00

Ранний заезд

Услуга раннего заезда в интервале с 11:00 до 15:00 предоставляется без дополнительной платы при наличии свободных номеров на момент прибытия гостя. Услуга не гарантирована. 

Услуга раннего заезда в интервале с 0:00 до 11:00 предоставляется за отдельную плату и составляет 50% стоимости полных суток проживания, исходя из базового тарифа на проживание без предоставления услуг питания, действующего в гостинице на данный период времени.

Гарантированный вариант раннего заезда – бронирование плюс одних суток проживания.

Поздний выезд

Услуга позднего выезда (после установленного времени выезда – 12:00) предоставляется за дополнительную плату при наличии свободных номеров. 

  • При выезде в интервале с 12:00 до 18:00 планового дня выезда – 50% от стоимости полных суток проживания, исходя из базового тарифа на проживание без предоставления услуг питания в гостинице, действующего на данный период времени.

  • При выезде в интервале с 18:01 планового дня выезда до 12:00 следующего за плановым днем – 100% стоимости полных суток проживания, исходя из базового тарифа на проживание в гостинице, действующего на данный период времени.

Документы для заселения

Перечень документов для заселения в отель:

  • паспорт РФ для гостей старше 14 лет

  • свидетельство о рождении детей для гостей, не достигших 14 лет

  • паспорт иностранного гражданина либо иной документ, признанный в соответствии с международным договором Российской Федерацией в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина

Пожалуйста, обратите внимание: водительское удостоверение не входит в этот перечень. Паспорт иностранного гражданина – только для граждан, которые постоянно проживают за пределами РФ.

Заселение несовершеннолетних гостей без законных представителей осуществляется при предоставлении следующих документов:

  • паспорта или свидетельства о рождении

  • согласия или доверенности законных представителей

Курортный сбор

Размер курортного сбора на федеральной территории Сириус с одного физического лица, достигшего 18 лет, проживающего в объекте размещения более 24 часов, составляет 50₽ в сутки.

подробнее

Акции и специальные предложения

В отелях сети Sirius Hotels действует гибкая политика ценообразования.

Стоимость проживания зависит от:

  • периода размещения

  • количества свободных номеров в отеле

  • условий бронирования и оплаты

На даты вашего проживания могут действовать специальные предложения, их актуальный перечень вы найдете по ссылке.

Рассрочка Халва

При бронировании на сайте действует специальная программа рассрочки. Разделите платеж на несколько частей и ничего не переплачиваете. 

1. Оформите карту рассрочки «Халва» онлайн на сайте halvacard.ru 

2. Забронируйте отель (Omega, Delta, Gamma) на сайте siriushotels.ru и оплатите картой «Халва»

  • 4 месяца рассрочки — бронирование на сумму до 19 999,99₽

  • 6 месяцев рассрочки — бронирование на сумму от 20 000₽

  • 10 месяцев рассрочки — с подпиской «Халва.Десятка»

подробнее

*акция не распространяется на ГК «Альфа Сириус» и может быть отменена и/или ограничена в любой момент

Трансфер в горы

Гости отеля могут воспользоваться групповым трансфером в горы. Необходимо предварительное бронирование трансфера до 19:00 в Фирменном магазине «Сириус» или «Сириус-Консьерж».

Стоимость трансфера (проезд в одну сторону, за одно посадочное место):

  • Взрослый (от 15 лет и старше): 300₽
  • Ребенок (от 7 до 14 лет включительно): 200₽
  • Ребенок (до 6 лет включительно): бесплатно, если не занимает отдельного посадочного места

Расписание трансфера можно посмотреть тут.

-

Фирменный магазин «Сириус» (отели Omega, Delta, Gamma), «Сириус-Консьерж» (отель Alpha Sirius).

Телефон: 8 800 200 6111

Режим работы: 9:00-21:00 (перерыв 13:00-14:00)

Трансфер на пляж

В летний период от отеля Omega, Delta и Alpha курсирует бесплатный трансфер на пляж.

Трансфер по городу/встреча в аэропорту

Гости отеля могут воспользоваться услугами трансфера по городу, а также заказать встречу в аэропорту. Машины комфорт, бизнес-класс, представительский, минивены и автобусы.  

Необходимо забронировать трансфер заранее (минимум за 40 минут до подачи автомобиля) в Фирменном магазине «Сириус» или «Сириус-Консьерж».

прайс-лист

-

Фирменный магазин «Сириус» (отели Omega, Delta, Gamma), «Сириус-Консьерж» (отель Alpha Sirius).

Телефон: 8 800 200 6111

Режим работы: 9:00-21:00 (перерыв 13:00-14:00)

Пожелания по номеру

При бронировании подтверждается только категория номера. Конкретный номер, вид и этаж присваивается бронированию накануне дня заезда.

Если у вас есть пожелания к размещению, их возможно указать в комментарии к бронированию. В зависимости от загрузки номерного фонда эти пожелания будут учтены при выборе номера для вас.

Правила бронирования, оплаты и отмены услуг

Правила бронирования, оплаты и отмены услуг на официальном сайте siriushotels.ru или через отдел бронирования Sirius Hotels можно посмотреть тут.

При бронировании через третьих лиц действуют правила, установленные посредником — турагентом, туроператором, системой онлайн-бронирования.

Развлечения в Сириусе

Отели Sirius Hotels расположены на федеральной территории Сириус рядом с Олимпийским парком, в шаговой доступности от развлечений для взрослых и детей. Гостям доступен уникальный формат отдыха «Умный туризм», большой выбор экскурсий, мастер-классов, образовательных программ, концертов и других интересных развлечений.

Бронируйте билеты со скидкой онлайн на нашем сайте или прямо в отеле.

подробнее

Пляж

Для гостей Sirius Hotels работает 3 оборудованных пляжных комплекса. 

К услугам гостей на пляжах: детская мастерская, бары, сапборды, курортные товары, бьюти-услуги (плетение косичек/временное тату), SPA-услуги, пуфы в вечернее время, качели, мороженое. За безопасность на берегу отвечают квалифицированные спасатели, есть медицинский пункт.

В летний период от отеля Omega, Delta и Alpha курсирует бесплатный трансфер на пляж.

Пляж открыт для посещения круглосуточно в течение курортного сезона. Не допускается купание в ночное время с 20:00 до 08:00 после окончания работы медицинской и спасательной служб.

С октября пляжи работают в зимнем режиме. Вы можете прогуляться по берегу моря, отдохнуть в мягких пуфах или выпить коктейль в баре. На пляже «Гамма Сириус» также работает Space 360 для съемки запоминающихся панорамных видео на 360 градусов.

подробнее

Бассейн

Гостям отеля Alpha Sirius доступны три бассейна: крытый бассейн в фитнес-центре и два открытых подогреваемых бассейна, которые функционирует круглый год. 

На территории Прибрежного квартала расположено два открытых бассейна с подогреваемой водой, которые работают круглый год.

На территории Морского квартала расположено несколько бассейнов с подогреваемой водой, которые работают круглый год.

В Заповедном квартале в летний период работают два бассейна, в зимний период гости могут воспользоваться бассейнами Морского квартала.

Гости, не проживающие в отеле Alpha Sirius, могут посещать фитнес-центр и бассейны за дополнительную плату. Доступны разовые посещения и абонементы со скидкой. В стоимость включено посещение фитнес-центра с крытым бассейном, открытого подогреваемого бассейна на территории Прибрежного квартала Alpha Sirius и участие в групповых тренировках.

Рестораны и бары

В ресторанах сети отелей Sirius Hotels вы можете выбрать удобный для вас формат питания: «шведский стол» или а la carte. Провести время за чашечкой кофе в уютном лобби-баре отеля, приятный вечер в пабе или заказать еду в номер благодаря услуге room service.

Подробнее о ресторанах читайте тут.

Детская комната

В гостиничном комплексе Alpha Sirius (Морской и Прибрежный кварталы) работают детские комнаты. Профессиональные аниматоры, активные игры, творческие мастер-классы, развлекательная программа. Вы можете оставить малышей от 4 лет под присмотром аниматоров, до 4 лет — только в сопровождении родителей. Посещение для гостей Alpha Sirius бесплатно.

В отеле Omega Sirius просторная детская комната с развивающими играми, лабиринтом, мягкими мячами и игровыми модулями для детей разного возраста. Детская комната работает бесплатно для всех гостей отеля, посещение детей в сопровождении взрослых.

В детской комнате отеля Gamma Sirius малыши и ребята постарше могут увлекательно провести время с развивающими играми, посмотреть мультики, порезвиться в бассейне с шарами. Здесь же расположена пеленальная зона. Детская комната работает бесплатно для всех гостей отеля, посещение детей в сопровождении взрослых

подробнее

Проживание с питомцами

Все отели сети Sirius Hotels — Pet-friendly.

В гостиничном комплексе Alpha Sirius возможно проживание животных весом до 10 кг, в отелях Omega, Delta и Gamma весом до 7 кг. В Alpha Sirius и Omega Sirius при заселении гостям с животными предоставляется приветственный набор аксессуаров для питомца.

Стоимость услуг за размещение в номере с животным:

  • До 7 ночей (включительно) — 700₽/сутки за каждое домашнее животное.

  • От 8 до 30 ночей (включительно) — 5000₽ начисляется единоразово за каждое домашнее животное.

При заселении в номер (на любой период) нужно внести депозит в размере 5000₽ за каждое домашнее животное. Это обеспечительный платеж за возможный материальный ущерб. Если при выезде в номере будет все в порядке, вся сумма вам вернется. 

Перед бронированием номера необходимо сообщить породу питомца администрации гостиницы. Размещение с домашними животными разрешается только при наличии ветеринарного документа установленного образца.

SPA-центр

Okeania SPA 

Салон расположен на 7 этаже главного корпуса отеля Alpha Sirius  и открыт для всех желающих посетить совершенный мир гармонии, красоты и умиротворения. 

  • Термальная зона (сауна, хаммам, джакузи)

  • Зона отдыха и терраса с роскошным видом на море

  • Массажные уходы для тела, стоунтерапия, скрабирование и обертывание

  • Программы ухода и массаж для лица

  • Стрижка, укладка, уход для волос, услуги визажиста

  • Программы ухода за ресницами и бровями

  • Маникюр и педикюр

  • Депиляция

подробнее

SEA SPA

На первом этаже отеля Omega Sirius открылся новый SPA-центр. SPA-ритуалы и уход за телом, ногтевой сервис. 

подробнее

Фитнес-центр

На втором этаже отеля Alpha Sirius расположен современный фитнес-центр для активных людей, которые собственное здоровье считают залогом успешной жизни. Для гостей отеля посещение включено в стоимость проживания, все остальные могут посетить за дополнительную плату.

  • Тренажерный зал

  • Крытый бассейн с джакузи

  • Зал для групповых и индивидуальных занятий

подробнее

На втором этаже отеля Omega Sirius расположен тренажерный зал. Зал оснащен современными кардио и силовыми тренажерами, гантелями. Для гостей отеля посещение бесплатно.

подробнее