Карта курорта
15.4°C Сириус
15.6°C Море

Часто задаваемые вопросы

Дорогой гость!

Мы составили для вас памятку по самым актуальным вопросам, чтобы ваш отдых в нашем отеле оставил только самые теплые воспоминания.

  • Время заезда и выезда

    Заезд: с 15:00 | Выезд: до 12:00

  • Ранний заезд

    Услуга раннего заезда в интервале с 11:00 до 15:00 предоставляется без дополнительной платы при наличии свободных номеров на момент прибытия гостя. Услуга не гарантирована. 

    Услуга раннего заезда в интервале с 0:00 до 11:00 предоставляется за отдельную плату и составляет 50% стоимости полных суток проживания, исходя из базового тарифа на проживание без предоставления услуг питания, действующего в гостинице на данный период времени.

    Гарантированный вариант раннего заезда – бронирование плюс одних суток проживания.

  • Поздний выезд

    Услуга позднего выезда (после установленного времени выезда – 12:00) предоставляется за дополнительную плату при наличии свободных номеров. 

    • При выезде в интервале с 12:00 до 18:00 планового дня выезда – 50% от стоимости полных суток проживания, исходя из базового тарифа на проживание без предоставления услуг питания в гостинице, действующего на данный период времени.

    • При выезде в интервале с 18:01 планового дня выезда до 12:00 следующего за плановым днем – 100% стоимости полных суток проживания, исходя из базового тарифа на проживание в гостинице, действующего на данный период времени.

  • Документы для заселения

    Перечень документов для заселения в отель:

    • Паспорт РФ для гостей старше 14 лет.

    • Временное удостоверение личности гражданина РФ.

    • Свидетельство о рождении для детей младше 14 лет.

    • Российское национальное водительское удостоверение (в случае отсутствия указанных документов).

    • Паспорт иностранного гражданина либо иного документа, установленного федеральным законом или признаваемого в соответствии с международным договором РФ в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина.

    Заселение в отель несовершеннолетнего гражданина, не достигшего 14-летнего возраста, а также несовершеннолетнего гражданина РФ, достигшего 14-летнего возраста и не получившего паспорт гражданина РФ, осуществляется на основании свидетельства о рождении указанного несовершеннолетнего гражданина и документов, удостоверяющих личность, или российского национального водительского удостоверения, находящихся вместе с ним родителей (законных представителей) или сопровождающего лица (лиц) при условии представления таким сопровождающим лицом (лицами) согласия родителей (законных представителей) этого несовершеннолетнего гражданина на заселение в отель.

  • Акции и специальные предложения

    В отелях сети «Сириус Отели» действует гибкая политика ценообразования.

    Стоимость проживания зависит от:

    • периода размещения

    • количества свободных номеров в отеле

    • условий бронирования и оплаты

    На даты вашего проживания могут действовать специальные предложения, их актуальный перечень вы найдете по ссылке.

  • Трансфер по городу/встреча в аэропорту

    Гости отеля могут воспользоваться услугами трансфера по городу, а также заказать встречу в аэропорту. Машины комфорт, бизнес-класс, представительский, минивены и автобусы.  

    Необходимо забронировать трансфер заранее (минимум за 40 минут до подачи автомобиля) в Фирменном магазине «Сириус».

    -

    Фирменный магазин «Сириус» (отель «Омега Сириус» и «Гамма Сириус»)

    Телефон: 8 800 200 6111

    Режим работы: 9:00-21:00 (перерыв 13:00-14:00)

  • Пожелания по номеру

    При бронировании подтверждается только категория номера. Конкретный номер, вид и этаж присваивается накануне дня заезда.

    Если у вас есть пожелания к размещению, их возможно указать в комментарии к бронированию. В зависимости от загрузки номерного фонда эти пожелания будут учтены при выборе номера для вас.

  • Развлечения в Сириусе

    Сеть «Сириус Отели» расположена на федеральной территории «Сириус» рядом с Олимпийским парком, в шаговой доступности от развлечений для взрослых и детей. Гостям доступен уникальный формат отдыха «Умный Туризм», большой выбор экскурсий, мастер-классов, образовательных программ, концертов и других интересных развлечений.

    Бронируйте билеты со скидкой онлайн на нашем сайте или в отеле через Фирменный магазин «Сириус».

    подробнее

  • Бассейн

    На территории Морского квартала «Альфа Сириус» расположено несколько бассейнов с подогревом и без с зоной отдыха, оборудованной шезлонгами и зонтами, а также два детских бассейна без подогрева. 

  • Детская комната

    В отеле Omega Sirius просторная детская комната с развивающими играми, лабиринтом, мягкими мячами и игровыми модулями для детей разного возраста. Детская комната работает бесплатно для всех гостей отеля, посещение детей в сопровождении взрослых.

    В отеле Delta Sirius работает игровой зал для детей ‒ это уникальное пространство, где юные посетители смогут весело и с пользой провести время. В зале есть развивающие модули, большой блочный конструктор, детская игровая кухня и электронный планшет для игр и рисования. Все игрушки, представленные здесь, безопасны и соответствуют стандартам качества. Посещение бесплатно для всех гостей. Дети могут посещать игровой зал в сопровождении взрослых.

  • Проживание с питомцами

    В отелях сети «Сириус Отели» возможно проживание с домашними животными.

    В Морском квартале «Альфа Сириус» возможно проживание животных весом до 10 кг, в отелях «Омега Сириус», «Дельта Сириус» и «Гамма Сириус» весом до 7 кг. При заселении гостям с животными предоставляется приветственный набор аксессуаров для питомца.

    Стоимость услуг за размещение в номере с животным:

    • До 7 ночей (включительно) — 700₽/сутки за каждое домашнее животное.

    • От 8 до 30 ночей (включительно) — 5000₽ начисляется единоразово за каждое домашнее животное.

    При заселении в номер (на любой период) нужно внести депозит в размере 5000₽ за каждое домашнее животное. Это обеспечительный платеж за возможный материальный ущерб. Если при выезде в номере будет всё в порядке, вся сумма вам вернется. 

    Перед бронированием номера необходимо сообщить породу питомца администрации гостиницы. Размещение с домашними животными разрешается только при наличии ветеринарного документа установленного образца.

  • Фитнес-центр

    На втором этаже отеля Omega Sirius расположен тренажерный зал. Зал оснащен современными кардио и силовыми тренажерами, гантелями. Для гостей отеля посещение бесплатно.

    подробнее

    В отеле Delta Sirius для гостей работает спортивный зал с 8:00 до 22:00. Посещение для гостей отеля бесплатно.

    подробнее

  • Конференции и мероприятия

    Отель «Дельта Сириус» располагает 4 просторными конференц-залами. Техническое оснащение позволяет проводить успешные мероприятия любого формата.

    В отеле «Омега Сириус» в вашем распоряжении 5 конференц-залов, в каждом есть прямой выход на просторную террасу с видом на Олимпийский парк.

    подробнее