Требования:
Высшее или среднее профессиональное образование по направлениям Гостиничное дело, Сервис и туризм
Опыт работы на аналогичной должности от 1 года в отелях 4-5*
Умение отвечать на обращения гостей (устно и письменно), умение четко формулировать и доступно выражать свои мысли
Знание английского языка - уровень Intermediate (B1) и выше
Умение работать в режиме многозначности
Приветливость, стрессоустойчивость, быстрая адаптация к новым условиям, дисциплинированность
Обязанности:
Предоставление справочной, консультационной информации по отелю и его сервисам, а также по размещению гостей
Работа с отзывами, пожеланиями и замечаниями гостей, принятие мер по устранению жалоб и инцидентов
Координирование работы ответственных служб гостиничного комплекса при поступлении обращений гостей
Работа с VIP гостями
Условия:
Официальное трудоустройство по ТК РФ
Сменный график 2/2 с 09.00 до 21.00
Компенсация питания
Проживание для иногородних, при наличии мест
Служебный транспорт
Льготы для детей работников в детском саду и Лицее «Сириус», при наличии мест
Скидки на услуги Университетской медицинской клиники «Сириус»
Корпоративные спортивные мероприятия
Программы дополнительного образования
Концерты для работников и их семей
Контакты:
Телефон: 8 862 243 3827
Заполнить анкету
