Sirius Hotels | Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

Дорогой гость!

Мы составили для вас памятку по самым актуальным вопросам, чтобы ваш отдых в нашем отеле оставил только самые теплые воспоминания.

Осторожно, мошенники!

Уважаемые гости!

Обращаем ваше внимание, что единственным официальным сайтом сети отелей Sirius Hotels (Omega | Delta | Gamma | Sigma) является siriushotels.ru

Наши официальные контакты:

Телефон: 8 800 350 4400 / 8 938 455 8033

E-mail: hotel@siriushotels.ru и sales@siriushotels.ru

Периодически в интернете появляются сайты, которые позиционируют себя как официальный сайт Sirius Hotels, а также их название совпадает или созвучно с наименованием официального сайта siriushotels.ru

Sirius Hotels не имеет никакого отношения к таким сайтам и не несет ответственности, за опубликованную на таких сайтах информацию, а также возможные риски, связанные с использованием таких сайтов.

Перечень сайтов мошенников:

• sochi-sirius.com

• siriushotelsbg.ru

• otel-sirius.com

• sirius-otels-sochi.com

Пожалуйста, будьте осторожны! Если вы столкнулись с такими сайтами отправьте подробную информацию нам на e-mail hotel@siriushotels.ru. Если вы пострадали от действий мошенников, которые представляются Sirius Hotels, просим вас так же обратиться в правоохранительные органы.

Обращайте внимание на оплату проживания во время бронирования! Sirius Hotels никогда не просит переводить денежные средства на карту физическому лицу, для оплаты на сайте siriushotels.ru (ввода реквизитов вашей карты) вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК, оплата вносится на счет Sirius Hotels Web.

Кешбэк 10% по карте Тинькофф

Период акции: до 31.12.2023

При бронировании и оплате картой Тинькофф (за исключением кредитных карт Platinum) на сайте siriushotels.ru вы получаете кешбэк 10%. 

Кэшбек начисляется на сумму оплаченную при бронировании на сайте. Для получения максимальной суммы кэшбека необходимо выбрать способ оплаты "Полная оплата проживания".

подробнее

 

Аэрофлот Бонус

Sirius Hotels стал партнером программы «Аэрофлот Бонус»!

Копите мили при бронировании номера в любом из отелей сети Sirius Hotels.

1 миля начисляется за каждые потраченные 50₽

Условия начислений:

• Бронирование номера должно быть оформлено на официальном сайте siriushotels.ru

• Для начисления миль введите номер карты участника программы «Аэрофлот Бонус» в специальное поле при бронировании на сайте.

• Мили начисляются в течение 7 дней после выезда из отеля.

• При проживании в одном номере двух и более участников программы «Аэрофлот Бонус» мили начисляются на карту только одного из участников.

• Мили не начисляются за дополнительные услуги отеля, в том числе образовательные программы.

Подробнее

Документы для заселения

Перечень документов для заселения в отель определен постановлением Правительства РФ №1853 от 18 ноября 2020 г. В их числе:

  • паспорт РФ для гостей старше 14 лет
  • свидетельство о рождении детей для гостей, не достигших 14 лет
  • паспорт иностранного гражданина либо иной документ, признанный в соответствии с международным договором Российской Федерацией в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина

Пожалуйста, обратите внимание: водительское удостоверение не входит в этот перечень. Паспорт иностранного гражданина – только для граждан, которые постоянно проживают за пределами РФ.

Заселение несовершеннолетних гостей в отсутствии нахождения рядом с ними законных представителей осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних, при условии предоставления согласия законных представителей/одного из них (в соответствии с постановлением Правительства РФ №1853 от 18 ноября 2020 г.).

Курортный сбор

В соответствии с законом Краснодарского края «О введении сбора на территории Краснодарского края и внесении изменений в закон Краснодарского края «Об административных правонарушениях» размер курортного сбора на федеральной территории «Сириус» с одного физического лица, достигшего 18 лет, проживающего в объекте размещения более 24 часов, с 1 января по 31 декабря 2022 года составляет 30₽ в сутки.

Перечень групп населения, освобождаемых от сбора, вы найдете по ссылке Курортный сбор

Правила создания, оплаты, изменения, переноса и отмены бронирования

При бронировании через третьих лиц действуют правила, установленные посредником – турагентом, туроператором, системой онлайн-бронирования.

При бронировании объекта размещения без посредников действуют следующие Правила бронирования, оплаты и отмены услуг

Тарифы, акции и специальные предложения

В отелях сети Sirius Hotels действует гибкая политика ценообразования.

Стоимость проживания зависит от:

• периода размещения (существуют периоды высокого и низкого спроса)

• количества свободных номеров в отеле

• условий бронирования и оплаты

Для бронирования с возможностью переноса или отмены проживания за короткий срок до заезда мы предлагаем Гибкий тариф.

Для тех, кто уверен в своих планах, мы предлагаем Выгодный тариф со скидкой до 30%.

На даты вашего проживания могут действовать специальные предложения, их актуальный перечень вы найдете по ссылке

Развлечения на федеральной территории «Сириус»

Отели Sirius Hotels расположены в уникальном месте черноморского побережья – Имеретинской низменности, в городе будущего Сириус.

Сириус со своей богатой инфраструктурой является притягательным местом для туристов.

Гости могут найти развлечения в шаговой доступности от отеля, участвовать в экскурсиях, мастер-классах и многое другое.

подробнее

Проживание с питомцами

Размещение домашних питомцев, кошек и собак, допускается в отеле Omega Sirius весом до 15кг.

Стоимость услуги составляет 5000₽ за весь период проживания.

Потребуется справка от ветеринарного врача с отметкой обо всех прививках или ветеринарный паспорт установленного образца.

Не допускается оставлять питомцев без присмотра в номере и на территории гостиницы, мыть домашних животных в душевой кабине/ванне/раковине номера, использовать для них полотенца, простыни и другие постельные принадлежности.

Не допускается брать с собой домашних животных в ресторан и другие места общего пользования. Допускается проживание из расчета один питомец на одну комнату.

Вам понадобится привезти:

  • Специальный коврик или специальную клетку для питомца
  • Посуду
  • Лоток для туалета питомца

Конференции и мероприятия

В сети Sirius Hotels вы найдете все составляющие идеального делового мероприятия любого формата: конференции, семинара, брифинга, тренинга, презентации.

Опытная команда поможет организовать перерыв во время делового мероприятия или конференции на профессиональном уровне. В меню представлены разнообразные сеты, также вы можете создать индивидуальное меню в рамках доступного бюджета.

Отель Delta Sirius располагает зоной для кофе-брейка и просторным конференц-залом, техническое оснащение позволяет проводить успешные мероприятия любого формата.

В отеле Omega Sirius в вашем распоряжении 5 конференц-залов и зона для кофе-брейка. Во всех конференц-залах есть прямой выход на просторную террасу с видом на Олимпийский парк.

Доверьте организацию вашего мероприятия Sirius Hotels!

При бронировании от 10 номеров действуют специальные условия и скидки.

8 800 350 4400
sales@siriushotels.ru